北京延庆：尽快实施“煤改电”等方面诉求响应率100%
发布时间：
2025-04-27 10:58
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根据市级工作部署，为进一步推进延庆区冬季清洁取暖工作，促进减污降碳，改善生态环境质量，结合延庆区农村地区村庄冬季清洁取暖工作实际，持续推进清洁取暖长效管护工作向好发展，延庆区农业农村局起草制定了《北京市延庆区2025-2028年度农村地区村庄冬季清洁取暖长效管护方案（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。
方案目标提到，健全农村地区村庄冬季清洁取暖后期管护体系，完善后期管护机制，实现对“煤改电”“煤改气”设备运行维护，保障清洁取暖用户冬季正常取暖，提高群众生活幸福感。区、镇（乡）各级后期管护中心全部采用信息化手段高效快捷办理12345市民服务热线诉求和管护中心的报修诉求，确保实现接听热线电话后10分钟之内完成派单响应、2小时上门、4小时完成维修，实现正常取暖维修诉求响应率100%、解决率100%、满意率90％以上，其他政策类诉求、收费类诉求、尽快实施“煤改电”等方面诉求响应率100%。
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